OBJETIVO

Se buscó mejorar la retención de clientes para una importante compañía de seguros de autos ubicada en España.

ESTRATEGIA

Se realizó el análisis y segmentación de la base de datos de clientes, para luego crear
modelos predictivos que ayuden a determinar cuáles serían los futuros clientes que abandonarían la compañía. Esto se elaboró con el objetivo de preparar planes de marketing que ayuden a retener a los mejores clientes.

RESULTADO

Se mejoró la retención de clientes en un 3% con respecto al año anterior, logrando que la empresa mejore la fidelización de sus clientes.